Bước 1. Người có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe theo mẫu mới vào trang web “Dịch vụ công đổi giấy phép lái xe” của Tổng Cục đường bộ Việt Nam.
1.1. Bấm vào mục Đăng ký trực tuyến chọn cơ quan giải quyết, địa điểm tiếp nhận và bấm nút Đăng Ký
1.2. Khai báo thông tin gồm: số giấy phép lái xe, họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân, nơi cư trú, thường trú, số điện thoại di động và thư điện tử (email), chọn thời gian đăng ký xử lý, dịch vụ thông báo tiến độ xử lý hồ sơ để cơ quan cấp đổi liên lạc…
Lưu ý:
+ Tại mục THÀNH PHẦN HỒ SƠ phải có hình chụp (hoặc Scan) định dạng .png của giấy phép lái xe, CMND và giấy chứng nhận sức khỏe để tải lên trang web nhằm giúp cho việc kiểm tra xác thực thông tin.
+ Tại mục THỜI GIAN ĐĂNG KÝ XỬ LÝ, chọn giờ xử lý là từ 8 -> 10 giờ (buổi sáng) hoặc 13 giờ 30 đến 15 giờ 30 (buổi chiều)
+ Tại mục DỊCH VỤ THÔNG BÁO TIẾN ĐỘ XỬ LÝ HỒ SƠ, click chọn mục “Thông báo qua Email” hoặc “Thông báo qua SMS” hoặc chọn cả hai mục. Sau đó bấm nút “Đăng ký” để hoàn thành việc đăng ký. (Hiện Tổng cục Đường bộ chưa thu phí dịch vụ thông báo tiến độ xử lý hồ sơ qua SMS. Việc thu phí tin nhắn, khoảng từ 2000 – 3000 đồng, chỉ áp dụng khi chính thức triển khai thực hiện)
Bước 2. Trong vòng 3 ngày, trang web Dịch vụ công đổi giấy phép lái xe sẽ xác nhận các thông tin đã cung cấp có chính xác không. Nếu thông tin được xác nhận hợp lệ. Khoảng 1 ngày sau, hệ thống sẽ thông báo đến người đăng ký qua Email hoặc tin nhắn điện thoại (nội dung xác nhận tính hợp lệ của hồ sơ đăng ký Đổi GPLX, địa chỉ, ngày, giờ hẹn đến giải quyết). Nếu hồ sơ không hợp lệ người đăng ký sẽ được thông báo rõ lý do.
Bước 3. Đến ngày giờ hẹn, người đăng ký đem theo chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe cũ, giấy chứng nhận sức khỏe, hồ sơ gốc đến địa chỉ của cơ quan cấp đổi để cán bộ nghiệp vụ đối chiếu với dữ liệu lưu trữ để xác thực hồ sơ. Nếu thông tin đầy đủ, hợp lệ cán bộ nghiệp vụ hướng dẫn chụp ảnh tại chỗ, bổ sung dấu vân tay, nộp lệ phí. Nhận giấy hẹn lấy GPLX mới ngay trong buổi sáng hoặc buổi chiều cùng ngày. Sau khi nhận GPLX mới, giấy phép lái xe cũ sẽ bị cắt góc để lưu hồ sơ lưu trữ, hồ sơ gốc sẽ được trả lại cho người đăng ký.
Trường hợp hồ sơ không hợp lệ hoặc đến không đúng hẹn, người đăng ký phải đặt lại lịch hẹn. Mỗi mã số code được phép sử dụng 2 lần để đặt lại lịch hẹn mà không cần phải khai báo lại thông tin.
* Lưu ý:
– Lệ phí cấp đổi giấy phép lái xe qua mạng: 135.000 đồng/GPLX.
– Đối tượng cấp đổi qua mạng hiện tại chỉ áp dụng đối với người có GPLX do Tổng cục Đường bộ Việt Nam cấp.
– Việc đổi GPLX qua mạng hiện đang được thí điểm tại Tổng cục Đường bộ Việt Nam từ ngày 01/12/2014. Đến đầu quý II/2015 mới chuyển giao công nghệ cấp đổi GPLX qua mạng cho các Sở GTVT địa phương thực hiện.